サポートリスト

お問い合わせの際のカテゴリ選択に迷ったら以下を参考にしてください。


お問い合わせフォーム

全般的なお問い合わせにご利用ください。
各見出しをクリックすることで詳細を表示できます。

保護等撤去調査申請
撤去後の使用用途が明確である場合、運営に撤去依頼を行い撤去を行うことができます。
保護が行われている場合は、保護のオーナーのIDの最終ログインが30日以上前であれば撤去が行えます。保護の登録名、保護オーナーのMCIDを明記してお問い合わせください。
保護が行われておらず、誰が建築したか不明な場合は施設の特徴をできるだけ詳細に記入してお問い合わせください。
 
施設等調査依頼
「作成した施設が違反施設ではないか運営に確認してほしい」等の場合に使用します。
何のために使用するのか
どのような動作をするのか等できるだけ詳細に記入して送信してください。
※保護撤去依頼に関しては施設撤去調査申請を利用してください
施設調査依頼の際は運営の返答が来るまで使用しないでください。
 
質問
運営に対する質問をしたいときに使用します。
できるだけ具体的に記入して送信してください。
簡単な質問や、運営以外でも回答可能なものに関しては公式DISCORDの#質問チャンネルでも受け付けています。是非ご活用ください。
 
リクエスト
サーバーに欲しい機能やMODの使用許可など、サーバーに新たに追加してほしいことがある際に使用します。
リクエストを送る際は、
・リクエストをする理由
・そのリクエストのメリットとデメリット・MODの許可、プラグインのリクエストなどはMOD製作者などの参考URL
などなるべく詳細に内容を検討し、送信してください。
 
約束文提出
サーバールール違反を行ってしまい、警告を受けた際に使用します。
提出期限はModeratorが警告を送信してから2週間です。
質問等も含めて送信してください。
 
不具合等報告
サーバー内で不具合を発見した際に使用します。
不具合発生時の状況や、時間等できるだけ詳細に記入してください。
伝聞などの報告ではなく、ご自身で「事実確認したもの」を送信してください。
 
長期不在申請
事情により30日以上ログインできないことが分かった際に送信してください。
長期不在申請をすることで保護や設置物が撤去対象から除外されます。
不在期間を多めに設定していたり、予定の不在期間より早く復帰できる場合は運営許可がなくても復帰することは可能ですが、ご連絡をいただけると助かります。
不在期間はできる限り明確に記入してください。
不在の理由を記入する必要はありません。
 
その他
上記に当てはまらないお問い合わせに関しては、その他で送信してください。
できるだけ詳細に記入して送信してください。

Discord #サポート(報告・通報)

できたてサーバー(猫)公式Discord #サポート(報告・通報)チャンネルでは一部の場合を除き通報を行うことができます。以下の注意をよく読みご利用ください。

サポートを送信する前に

禁止事項、注意事項を確認したうえで、必須事項の内容を全て含めてご投稿ください。

必須事項

  • 通報者のMCID
    • ご自身のMinecraftID
  • 被害が発生したサーバー名・ワールド名
    • 例)サバイバルサーバー・オーバーワールド
  • 座標
    • 例)x y z
    • 被害が広範囲に渡る場合は、被害箇所が含まれる始点と終点2ヶ所の座標をお願いします。
  • 通報内容の詳細
    • 受けた被害の内容をできるだけ詳細に記入してください。
    • 盗難や破壊被害を受けたアイテム名、個数や各地点の座標等があると助かります。
  • スクリーンショット
    • デバック画面を表示(F3を押す)した状態で、被害箇所を撮影したスクリーンショットの添付をお願いします。

禁止事項

  • 通報対象者のMinecraftIDを明記する行為
  • 通報対象者が含まれるスクリーンショットの投稿
  • 他プレイヤーの投稿を代行する行為
  • 関係のない会話、メッセージなどの投稿

注意事項

  • 情報が不足している場合は再送をお願いしたり、対応をお断りすることがあります。
  • 必須事項を満たしていても、Discord上での対応が難しいと判断した場合は、フォームへの送信をお願いすることがあります。ご了承ください。
  • 対応目安は2週間です。3週間以上返信がない場合はお手数ですがお問い合わせください。